Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur La Bonne Stère, que vous soyez acheteur ou vendeur de bois de chauffage.

Acheteurs

Comment trouver du bois de chauffage près de chez moi ?+
Rendez-vous sur la page Rechercher et entrez votre ville ou code postal. Vous pouvez filtrer par essence (chêne, hêtre, charme…), longueur de bûches, taux d’humidité et rayon de livraison. Les résultats affichent les vendeurs les plus proches.
Comment contacter un vendeur ?+
Chaque annonce dispose d’un bouton de contact. Vous pouvez envoyer un message au vendeur directement via la messagerie de la plateforme ou l’appeler si son numéro est affiché.
Est-ce que La Bonne Stère est gratuite pour les acheteurs ?+
Oui, totalement. L’inscription, la recherche et le contact avec les vendeurs sont 100 % gratuits pour les acheteurs.
Comment sont vérifiés les vendeurs ?+
Chaque vendeur professionnel fournit un numéro SIRET validé à l’inscription. Un badge « Vendeur vérifié » est attribué après vérification. Le classement qualité met en avant les plus sérieux.
Quelles essences de bois sont disponibles ?+
Chêne, hêtre, charme, frêne, bouleau, résineux et mélanges. Chaque annonce précise l’essence, la longueur (25, 33, 40 ou 50 cm) et l’humidité (sec, mi-sec ou vert).
C’est quoi une stère, un MAP, un m³ ?+
La stère est l’unité traditionnelle : 1 m³ de bûches d’1 mètre empilées. Le MAP (Mètre cube Apparent) est l’unité officielle. Sur La Bonne Stère, les prix sont affichés en stère avec conversions automatiques.
Comment sécher et stocker mon bois sans acheter d’abri ?+
Pas besoin d’un abri coûteux : empilez votre bois en tas auto-couvrant, sur des palettes pour l’isoler du sol, dans un coin ensoleillé et bien aéré. En meule ronde (tas circulaire) ou en pile bombée, les bûches du dessus légèrement inclinées vers l’extérieur : la pluie ruisselle, l’air circule entre les bûches et le cœur du tas reste sec. Comptez environ 18 à 24 mois selon l’essence pour descendre sous 20 % d’humidité. Une astuce partagée par notre partenaire Le Bon Feu (LeBonFeu.com), qui évite d’investir dans un abri à bois.Lire le guide en images : sécher son bois sans abri
Poêle à bois ou poêle à granulés : que choisir ?+
Le poêle à bois (bûches) offre la plus belle flamme, le combustible le moins cher et fonctionne sans électricité, mais demande un rechargement manuel. Le poêle à granulés est programmable, autonome et confortable, mais a besoin d’électricité et de granulés plus chers. En bref : le bois pour le plaisir et l’indépendance, les granulés pour le confort au quotidien. Comparatif détaillé avec notre partenaire Flamme Concept (FlammeConcept.com).Lire le guide : poêle à bois ou à granulés ?
À quelle fréquence faut-il faire ramoner ?+
Depuis l’arrêté du 20 juillet 2023, comptez au moins un ramonage mécanique par an (par un professionnel) pour un poêle, un insert ou une cheminée à bois, parfois deux selon votre consommation. La bûche de ramonage ne remplace pas le ramonage mécanique, et votre assurance peut exiger le certificat en cas de sinistre. Un bois bien sec encrasse aussi beaucoup moins le conduit. Détails avec notre partenaire Flamme Concept (FlammeConcept.com).Lire le guide : les vraies règles du ramonage
Le chauffage au bois sera-t-il interdit en 2027 ?+
Non. Il n’existe aucune interdiction nationale du chauffage au bois prévue pour 2027 : la rumeur vient d’un projet européen depuis retiré. Ce qui est vrai, ce sont des règles qui se durcissent pour les appareils anciens et polluants (zones à faibles émissions, normes d’émissions), avec des aides pour les remplacer. Le vrai enjeu, c’est de bien brûler : un appareil performant et un bois sec. On démêle le vrai du faux avec notre partenaire Flamme Concept (FlammeConcept.com).Lire le guide : interdiction du bois en 2027, le vrai du faux

Vendeurs

Comment m’inscrire en tant que vendeur ?+
Cliquez sur « Devenir vendeur », créez votre compte pro avec votre SIRET et votre zone de livraison. C’est gratuit et sans engagement.
Combien coûte La Bonne Stère pour les vendeurs ?+
L’inscription et la publication d’annonces sont gratuites pendant la phase de lancement. Le Badge Fondateur (29 €/mois) est optionnel pour une visibilité prioritaire.
Qu’est-ce que le Badge Fondateur ?+
Un abonnement réservé aux premiers vendeurs (5 places par département). Il offre une visibilité prioritaire, un badge distinctif et un classement préférentiel. 29 €/mois, sans engagement.
Comment créer une annonce ?+
Depuis votre espace vendeur, renseignez l’essence, la longueur, l’humidité, le prix au stère, votre zone de livraison et ajoutez des photos. L’annonce est publiée immédiatement.
Comment les acheteurs me contactent ?+
Par messagerie intégrée ou appel direct. Vous recevez une notification email à chaque nouveau message et gérez tout depuis votre espace vendeur.
Comment fonctionne le classement ?+
Basé sur la qualité : complétude du profil, annonces actives, réactivité aux messages et avis. Les meilleurs vendeurs remontent dans les résultats.

Général & Sécurité

Qui est derrière La Bonne Stère ?+
La Bonne Stère est éditée par Neroxa, une entreprise française. Notre mission : créer la première marketplace spécialisée dans le bois de chauffage.
Comment signaler un problème ?+
Utilisez le bouton « Signaler » sur chaque annonce et profil, ou écrivez-nous à contact@labonnestere.fr. Nous traitons chaque signalement sous 48 heures.
Mes données sont-elles protégées ?+
Oui. Nous respectons le RGPD. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de confidentialité.

Le bois en pratique

Dit-on un ou une stère ?+
Officiellement, on dit « un stère » : le mot est masculin. Nous avons pourtant choisi de féminiser le nom de notre marque, La Bonne Stère, par goût et par clin d’œil. Dans le langage courant, l’usage au masculin reste la règle.
Combien pèse un stère de bois ?+
Environ 500 kg en moyenne pour un stère de feuillu sec. Le poids varie selon l’essence et surtout le taux d’humidité : un bois humide est bien plus lourd, car gorgé d’eau.
Un stère, c’est combien de kWh ?+
Un stère de feuillu dur bien sec délivre de l’ordre de 1 500 à 2 000 kWh selon l’essence. Un bois humide en fournit nettement moins, car une partie de l’énergie sert à évaporer l’eau.
Un stère fait-il vraiment 1 m³ ?+
Oui pour des bûches d’un mètre empilées. Mais une fois recoupées, les bûches s’emboîtent mieux : un stère ne représente plus qu’environ 0,7 m³ en 33 cm et 0,6 m³ en 25 cm. C’est l’effet du foisonnement.
Quel taux d’humidité pour un bon bois de chauffage ?+
Moins de 20 %. En dessous, le bois brûle proprement et chauffe bien ; au-dessus, il fume, encrasse le conduit et chauffe mal. On l’atteint après 18 à 24 mois de séchage, à l’abri de la pluie et bien ventilé.
Quel bois chauffe le plus ?+
Les feuillus durs et denses : chêne, charme, hêtre, frêne. Ils offrent le meilleur pouvoir calorifique et une combustion lente. Les résineux et feuillus tendres chauffent moins et se réservent plutôt à l’allumage.
Combien de stères pour passer l’hiver ?+
Pour une maison d’environ 100 m² chauffée principalement au bois, comptez 8 à 12 stères par an en isolation moyenne, et 3 à 5 en appoint. L’isolation et l’appareil font le plus grand écart.Estimer mes besoins avec le calculateur
Quels bois ne faut-il jamais brûler ?+
Jamais de bois traité, peint ou verni, ni d’aggloméré, de contreplaqué, de palettes marquées MB ou de bois flotté : ils dégagent des substances toxiques et encrassent le conduit.Voir la liste complète des bois à éviter

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