Signalement de contenu

Point de contact

Pour toute question relative a la moderation de contenu, vous pouvez contacter notre equipe dediee :

• Email : contact@labonnestere.fr
• Langue : Francais

Comment signaler un contenu

Vous pouvez signaler un contenu de deux manieres :

1. Via le formulaire ci-dessous (accessible sans compte) : remplissez les informations demandees pour nous permettre d'identifier et d'examiner le contenu signale.
2. Par email a contact@labonnestere.fr en indiquant les informations decrites ci-dessous.

Informations a fournir

Pour nous permettre de traiter votre signalement, merci de fournir :

• Le type de contenu concerne (annonce, message, profil).
• L'URL ou la reference du contenu signale.
• Le motif du signalement.
• Une description detaillee du probleme constate.
• Votre adresse email pour le suivi du signalement.

Delai de traitement

Nous nous engageons a accuser reception de votre signalement dans les plus brefs delais et a traiter votre demande dans un delai de 72 heures ouvrables. Ce delai peut etre prolonge pour les cas necessitant un examen approfondi.

Decisions motivees

Chaque signalement fait l'objet d'une decision motivee. Vous serez informe par email de la decision prise, incluant :

• La description du contenu signale.
• La decision prise (retrait, restriction, maintien du contenu).
• Les motifs de la decision.
• Les voies de recours disponibles.

Recours

Si vous n'etes pas satisfait de la decision prise :

1. Recours interne : vous pouvez contester la decision en adressant un recours motive a contact@labonnestere.fr dans un delai de 30 jours. Votre recours sera examine par une personne differente de celle ayant pris la decision initiale.
2. Recours externe : vous pouvez saisir un organisme de reglement extrajudiciaire des litiges certifie conformement au DSA, ou les juridictions competentes.

Formulaire de signalement